गोपनीयता नीति

1. दायरा

यह नीति HeyMarmot AI वेब उत्पादों के उपयोग पर लागू होती है, जिसमें चैट, वीडियो और छवि निर्माण, संपत्ति लाइब्रेरी, क्रेडिट और सदस्यता सुविधाएँ शामिल हैं।

हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप सहमत हैं कि हम इस नीति में वर्णित तरीके से व्यक्तिगत डेटा को प्रक्रिया करते हैं ताकि मुख्य उत्पाद क्षमताएं प्रदान की जा सकें।

2. हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं

इस प्लेटफॉर्म को चलाने के लिए, हम डेटा की निम्नलिखित श्रेणियों को एकत्र कर सकते हैं:

• खाता डेटा: ईमेल पता, प्रमाणीकरण पहचानकर्ता, और Better Auth के माध्यम से आपके द्वारा दी गई प्रोफ़ाइल जानकारी।
• निर्माण डेटा: प्रॉम्प्ट, बातचीत संदेश, निर्माण कार्य मेटाडेटा, और आप द्वारा अपलोड या जेनरेट की गई फाइलें।
• सदस्यता डेटा: योजना, बिलिंग स्थिति, सदस्यता आईडी, और तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाताओं से संबंधित भुगतान कॉलबैक डेटा (पूर्ण कार्ड डेटा हमारे द्वारा संग्रहीत नहीं है)।
• तकनीकी डेटा: बुनियादी लॉग जैसे अनुरोध मेटाडेटा, स्थान सेटिंग्स, और सुरक्षा और उत्पाद संचालन के लिए उपयोग की जाने वाली थीम प्राथमिकताएँ।

3. हम डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हम डेटा का उपयोग केवल उत्पाद और सेवा संचालन के उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• उपयोगकर्ताओं को प्रमाणित करें, खाता सुरक्षा लागू करें, और पंक्ति-स्तर की पहुंच नियंत्रण के साथ उपयोगकर्ता डेटा को अलग रखें।
• वीडियो/छवि निर्माण वर्कफ़्लो चलाएं, कार्य राज्यों को संग्रहीत करें, और आपके कार्यक्षेत्र में परिणाम प्रदर्शित करें।
• क्रेडिट, सदस्यता योग्यताएं, भुगतान सत्यापन, और सहायता-संबंधित संचालन प्रबंधित करें।
• सेवा विश्वसनीयता की निगरानी करें, दुरुपयोग को रोकें, और उत्पाद गुणवत्ता में सुधार करें।

4. तृतीय-पक्ष अवसंरचना और प्रसंस्करण

HeyMarmot AI मुख्य कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए सेवा प्रदाताओं पर निर्भर करता है:

• Supabase: PostgreSQL डेटाबेस और प्रवेश नीतियां। Better Auth: खाता प्रमाणीकरण और सत्र प्रबंधन।
• Cloudflare R2: उपयोगकर्ता-अपलोड और जेनरेट की गई फाइलों के लिए भंडारण।
• ByteDance निर्माण प्रदाता: वीडियो/छवि निर्माण अनुरोधों की प्रक्रिया करना।
• Creem: सदस्यता भुगतान प्रसंस्करण और कॉलबैक सूचनाएं।

5. डेटा साझाकरण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को नहीं बेचते। डेटा केवल सेवा कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए आवश्यक उप-प्रोसेसर के साथ और केवल आवश्यक दायरे के भीतर साझा किया जाता है।

हम सीमित डेटा को तब प्रकट कर सकते हैं जब लागू कानून, कानूनी प्रक्रिया, या प्लेटफॉर्म सुरक्षा और अधिकारों की रक्षा के लिए आवश्यक हो।

6. डेटा प्रतिधारण

हम खाता और निर्माण डेटा को तब तक सुरक्षित रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय रहता है या उत्पाद सुविधाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक हो।

जब डेटा उत्पाद संचालन या उपयोगकर्ता अनुरोध द्वारा हटाया जाता है, तो इसे हटाया जाएगा या नाम हटाया जाएगा जब तक कि कानून द्वारा प्रतिधारण आवश्यक न हो या विवाद समाधान।

7. आपके अधिकार और विकल्प

आप खाता सेटिंग्स में प्रोफ़ाइल जानकारी की समीक्षा और अपडेट कर सकते हैं, और सीधे उत्पाद में भाषा और थीम प्राथमिकताओं को प्रबंधित कर सकते हैं।

डेटा तक पहुंच, निर्यात, सुधार या हटाने के अनुरोध के लिए कृपया support@heymarmot.com पर हमसे संपर्क करें।

8. सुरक्षा उपाय

हम एक्सेस कंट्रोल, प्रमाणित API और सुरक्षित स्टोरेज पद्धतियों का उपयोग करते हैं। कोई भी तरीका पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता, लेकिन हम अनधिकृत पहुंच से सुरक्षा के उपाय लगातार बेहतर बनाते रहते हैं।

9. सीमा पार प्रसंस्करण

क्योंकि हमारे बुनियादी ढांचे प्रदाता विश्व स्तर पर संचालित हो सकते हैं, आपके डेटा को आपके देश के बाहर के क्षेत्रों में संसाधित किया जा सकता है। हम प्रसंस्करण को केवल सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक तक सीमित करते हैं।

10. बाल गोपनीयता

हमारी सेवाएं स्थानीय कानून द्वारा वैध सहमति प्रदान करने के लिए आवश्यक आयु से कम बच्चों के लिए नहीं हैं। यदि आप लागू आयु आवश्यकता को पूरा नहीं करते हैं तो कृपया प्लेटफॉर्म का उपयोग न करें।

11. नीति अपडेट और संपर्क

हम इस नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं जब उत्पाद सुविधाएं, कानूनी दायित्व, या डेटा प्रथाएं बदलती हैं।

यदि कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन होता है, तो हम उत्पाद इंटरफ़ेस के माध्यम से आपको सूचित करेंगे। अपडेट के बाद सेवा का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप संशोधित नीति को स्वीकार करते हैं। गोपनीयता से जुड़े किसी भी प्रश्न के लिए support@heymarmot.com पर हमसे संपर्क करें।