Politique de confidentialité

1. Champ d'application

Cette politique s'applique à votre utilisation des produits web HeyMarmot AI, y compris le chat, la génération de vidéos et d'images, la bibliothèque de ressources, les crédits et les fonctionnalités d'abonnement.

En utilisant nos services, vous acceptez que nous traitions vos données personnelles comme décrit dans cette politique afin de fournir et d'améliorer les fonctionnalités principales du produit.

2. Données que nous collectons

Pour faire fonctionner cette plateforme, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données de compte : adresse e-mail, identifiants d'authentification et informations de profil que vous fournissez via Better Auth.
• Données de création : prompts, messages de conversation, métadonnées des tâches de génération et fichiers que vous téléversez ou générez.
• Données d'abonnement : plan, statut de facturation, identifiants d'abonnement et données de rappel de paiement provenant de fournisseurs de paiement tiers (les données complètes de carte ne sont pas stockées par nous).
• Données techniques : journaux de base tels que les métadonnées de requête, les paramètres de langue et les préférences de thème utilisés pour la sécurité et le fonctionnement du produit.

3. Comment nous utilisons les données

Nous utilisons les données uniquement à des fins de fonctionnement du produit et du service :

• Authentifier les utilisateurs, assurer la sécurité des comptes et isoler les données utilisateur avec un contrôle d'accès au niveau des lignes.
• Exécuter les flux de génération vidéo/image, stocker les états des tâches et afficher les résultats dans votre espace de travail.
• Gérer les crédits, les droits d'abonnement, la vérification des paiements et les opérations de support.
• Surveiller la fiabilité du service, prévenir les abus et améliorer la qualité du produit.

4. Infrastructure tierce et traitement

HeyMarmot AI s'appuie sur des fournisseurs de services pour délivrer les fonctionnalités principales :

• Supabase : base de données PostgreSQL et politiques d'accès. Better Auth : authentification des comptes et gestion des sessions.
• Cloudflare R2 : stockage des fichiers téléversés et générés par les utilisateurs.
• Fournisseur de génération ByteDance : traitement des requêtes de génération vidéo/image.
• Creem : traitement des paiements d'abonnement et notifications de rappel.

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Les données ne sont partagées qu'avec les sous-traitants nécessaires pour fournir les fonctionnalités du service et uniquement dans le cadre nécessaire.

Nous pouvons divulguer des données limitées lorsque la loi applicable, une procédure judiciaire l'exige, ou pour protéger la sécurité et les droits de la plateforme.

6. Conservation des données

Nous conservons les données de compte et de création tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir les fonctionnalités du produit.

Lorsque des données sont supprimées par opération du produit ou à la demande de l'utilisateur, elles seront supprimées ou anonymisées, sauf si la conservation est requise par la loi ou le traitement des litiges.

7. Vos droits et choix

Vous pouvez consulter et mettre à jour les informations de votre profil dans les paramètres du compte, et gérer les préférences de langue et de thème directement dans le produit.

Pour les demandes d'accès, d'exportation, de correction ou de suppression de données, veuillez nous contacter à support@heymarmot.com.

8. Mesures de sécurité

Nous appliquons le contrôle d'accès, les API authentifiées et les pratiques de stockage sécurisé. Aucune méthode n'est absolument sûre, mais nous améliorons continuellement les protections contre les accès non autorisés.

9. Traitement transfrontalier

Nos fournisseurs d'infrastructure pouvant opérer à l'échelle mondiale, vos données peuvent être traitées dans des régions en dehors de votre pays. Nous limitons le traitement à ce qui est nécessaire pour la fourniture des services.

10. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants n'ayant pas l'âge requis par la loi locale pour donner un consentement valide. Veuillez ne pas utiliser la plateforme si vous ne remplissez pas les conditions d'âge applicables.

11. Mises à jour de la politique et contact

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre lorsque les fonctionnalités du produit, les obligations légales ou les pratiques de données changent.

En cas de modifications importantes, nous vous en informerons via l'interface du produit. L'utilisation continue après les mises à jour signifie que vous acceptez la politique révisée. Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez nous contacter à support@heymarmot.com.